Salgsbetingelser

1.Avtalens omfang

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene gitt i bestillingsløsningen, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
A&B Plan AS
Karsestien 3
4104 Jørpeland
E-post: planteparadis@gmail.com
Telefon: +47 486 86 200
Org.nr.: 920 934 307

A&B Plan AS omtales i det følgende som «selger» eller «selgeren».

Kjøper:
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen og omtales i det følgende som «kjøper» eller «kjøperen».

3. Pris

Alle priser som vises i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.

Den totale prisen for bestillingen, inkludert eventuelle fraktkostnader og andre kostnader, vises i bestillingsløsningen før kjøpet gjennomføres.

Selger kan ikke kreve ekstra kostnader som ikke er opplyst om før avtalen ble inngått.

For enkelte tunge eller spesielt store varer kan det gjelde egne fraktvilkår dersom dette er opplyst før bestillingen gjennomføres.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen blir bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er imidlertid ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Etter at bestillingen er godkjent, mottar kjøperen en ordrebekreftelse. Kjøper anbefales å kontrollere at all informasjon i ordrebekreftelsen er korrekt. Dersom det er feil i ordrebekreftelsen, bør kjøper snarest mulig kontakte planteparadis@gmail.com og gi en beskrivelse av feilen.

5. Pris- og skrivefeil

Det tas forbehold om skrive-, taste- og systemfeil i nettbutikken, herunder feil i priser, produktinformasjon, lagerstatus og fraktkostnader. Dersom det foreligger en åpenbar feil, og kjøperen innså eller burde ha innsett at det forelå en feil, er selger ikke bundet av opplysningen eller avtalen. Dette gjelder blant annet dersom en vare ved en åpenbar feil er oppført til en vesentlig lavere pris enn det som er normalt eller tilsiktet.

6. Produktbeskrivelser

Vi gjør vårt beste for at produktinformasjonen i nettbutikken skal være korrekt og oppdatert.

Produktbilder kan avvike noe fra det faktiske produktet, blant annet på grunn av lysforhold, skjerminnstillinger eller endringer i produsentens emballasje.

Dersom kjøper oppdager feil eller mangler ved produktinformasjonen, ber vi om at selger kontaktes så snart som mulig.

Eventuelle feil eller mangler ved selve produktet behandles etter reglene om reklamasjon.

7. Betaling

Kjøper kan betale med de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken.

Ved betaling med kort kan kjøpesummen reserveres på kjøpers konto ved bestilling. Beløpet belastes i samsvar med vilkårene for den valgte betalingstjenesten.

Ved betaling med bankoverføring skal betalingen normalt være registrert innen den fristen som er oppgitt i bestillingsløsningen eller betalingsinstruksjonene.

8. Kansellering av ordre

Selger kan kansellere en bestilling dersom varen ikke kan leveres, for eksempel på grunn av lagerfeil, leverandørsvikt eller andre forhold som gjør levering umulig.

Dersom en bestilling kanselleres av selger, vil innbetalt beløp bli refundert.

Kjøper kan kontakte selger så snart som mulig dersom kjøper ønsker å kansellere en bestilling. Dersom ordren allerede er sendt eller overlevert til transportør, kan den ikke nødvendigvis kanselleres, og kjøper kan i stedet benytte angreretten dersom vilkårene for dette er oppfylt.

9. Levering

Levering skjer på den måten, til det stedet og innen den tiden som fremgår av bestillingsløsningen.

Lagervarer sendes normalt innen kort tid etter registrert betaling.
Normal leveringstid er vanligvis 3–4 virkedager i Sør-Norge og 3–6 virkedager til Nord-Norge, men leveringstiden kan variere avhengig av transportør og destinasjon.
For varer som ikke er på lager, oppgis forventet leveringstid separat eller avtales individuelt.
Dersom leveringstiden ikke er særskilt avtalt, gjelder reglene om leveringstid etter forbrukerkjøpsloven.
Risikoen for varen går over til kjøper når varen er overtatt av kjøper.

Kjøper er ansvarlig for å hente sendingen innen oppgitt hentefrist hos transportøren.

Ved mottak av varen bør kjøper kontrollere at produktene samsvarer med pakkseddelen. Eventuelle skader dokumenteres med foto/video og sendes til planteparadis@gmail.com.

10. Frakt og emballasje

Fraktkostnaden som vises i nettbutikken gjelder den valgte fraktmetoden og er en fast pris per bestilling. Prisen er ikke knyttet til en bestemt pakkestørrelse eller emballasjetype. Selger velger emballasje og pakkestørrelse ut fra bestillingens innhold, antall varer og behovet for sikker transport. Det kan derfor benyttes ulike pakkestørrelser innenfor samme fraktalternativ. Valgt fraktalternativ og fraktpris gir ikke kjøper rett til en bestemt type eller størrelse på pakke.

11. Uavhentede sendinger

Dersom en bestilling ikke hentes innen transportørens hentefrist og returneres til selger, kan selger kreve et rimelig gebyr som dekker faktiske kostnader knyttet til returfrakt og håndtering av den uavhentede sendingen.

Gebyret vil ikke overstige selgers faktiske kostnader.

12. Force majeure

Med force majeure menes ekstraordinære hendelser utenfor kjøpers og selgers kontroll, for eksempel naturkatastrofer, flom, krig, opprør eller streik. Denne klausulen fritar oss fra ansvar for forpliktelser vi ikke kan oppfylle på grunn av slike hendelser.

13. Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken gjelder angreretten etter angrerettloven, med de unntak som følger av loven.

Kjøper har som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt.

For å benytte angreretten må kjøper gi selger tydelig beskjed innen angrefristens utløp. E-post kan sendes til planteparadis@gmail.com.

Varen skal returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at kjøper har informert selger om at angreretten benyttes.

Kjøper dekker de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt eller følger av loven.

Retur av produkter

På grunn av produktenes art ber vi om at gjødsel, plantenæring, jordforbedringsmidler, tilsetningsprodukter og andre produkter som er forseglet fra produsenten, returneres uåpnet og med ubrutt forsegling.

Returadresse

A&B Plan AS
Karsestien 3
4104 Jørpeland
Norge

Tilbakebetaling

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler selger innbetalt beløp i samsvar med angrerettloven.

Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller til kjøper har dokumentert at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

14. Reklamasjon

Dersom det foreligger en feil eller mangel ved varen, kan kjøper ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Kjøper må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En reklamasjon som skjer innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, vil alltid være rettidig.

Reklamasjonsfristen er som hovedregel to år. Dersom varen eller deler av varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år.

Reklamasjon sendes til:

planteparadis@gmail.com

15. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Opplysninger kan deles med samarbeidspartnere og tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å behandle og levere bestillingen, gjennomføre betaling, håndtere transport eller oppfylle andre forpliktelser knyttet til avtalen.

Spørsmål om personopplysninger kan sendes til:

planteparadis@gmail.com

Personvernerklæring for PlanteParadis.no

Sist oppdatert: 02.09.2026

A&B PLAN AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som skjer i forbindelse med bruk av PlanteParadis.no, bestilling av produkter og kontakt med oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

A&B PLAN AS
Karsestien 3
4104 Jørpeland
Norge

E-post: post@planteparadis.no

PlanteParadis.no drives av A&B PLAN AS.

Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-postadressen ovenfor.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for de formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Avhengig av hvordan du bruker nettsiden og tjenestene våre, kan vi behandle følgende opplysninger:

Ved bestilling

Når du legger inn en bestilling hos oss, kan vi behandle:

navn
leveringsadresse
fakturaadresse
telefonnummer
e-postadresse
informasjon om produktene du har bestilt
ordre- og betalingsinformasjon
informasjon som er nødvendig for levering og kundeservice

Vi trenger disse opplysningene for å kunne behandle og levere bestillingen din.

Ved opprettelse av kundekonto

Du kan opprette en enkel kundekonto på PlanteParadis.no.

I forbindelse med kundekontoen kan vi behandle blant annet:

navn
e-postadresse
innloggingsinformasjon
lagrede adresseopplysninger
informasjon om tidligere bestillinger

Kundekontoen gjør det enklere å gjennomføre nye bestillinger og se tidligere bestillinger.

Når du kontakter oss

Hvis du kontakter oss via e-post, kontaktskjema eller på annen måte, kan vi behandle opplysninger du selv oppgir, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og innholdet i henvendelsen.

3. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Behandling og levering av bestillinger

Vi bruker opplysningene dine for å:

registrere og behandle bestillingen
sende ordrebekreftelse
gjennomføre betaling
pakke og sende varene
kontakte deg dersom det oppstår problemer med bestillingen
håndtere retur, reklamasjon og refusjon
yte kundeservice

Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

Betaling

Vi bruker eksterne betalingstjenester for å gjennomføre betalinger.

PlanteParadis.no tilbyr blant annet betaling gjennom Klarna og Vipps.

Ved betaling kan nødvendige opplysninger bli delt med den aktuelle betalingstjenesten. Hvilke opplysninger som behandles, avhenger av hvilken betalingsmetode du velger.

Betalingstjenestene behandler personopplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer og vilkår.

Levering

For å kunne levere bestillingen din kan nødvendige opplysninger bli delt med våre transportører, blant annet PostNord og Posten.

Dette kan for eksempel være navn, adresse, telefonnummer og informasjon som er nødvendig for å levere pakken og gi deg informasjon om leveringen.

Kundeservice

Vi bruker personopplysninger for å kunne svare på spørsmål, håndtere reklamasjoner, returer, refusjoner og andre henvendelser fra kunder.

Det rettslige grunnlaget kan være oppfyllelse av avtale, rettslig forpliktelse eller vår berettigede interesse i å kunne administrere og følge opp kundeforholdet.

Regnskap og lovpålagte krav

Vi behandler og lagrer nødvendige opplysninger for å oppfylle krav etter blant annet regnskaps- og bokføringslovgivningen.

Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

4. Nyhetsbrev og markedsføring

Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, kan vi bruke e-postadressen din til å sende deg nyheter, produktinformasjon, tilbud, kampanjer og annet markedsføringsinnhold fra PlanteParadis.no.

Vi sender markedsføringskommunikasjon basert på samtykke der dette kreves.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket og avslutte abonnementet ved å bruke avmeldingslenken i nyhetsbrevet eller kontakte oss.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har funnet sted før samtykket ble trukket tilbake.

Vi kan også behandle informasjon om hvilke nyhetsbrev eller meldinger som er sendt, åpnet eller klikket på, dersom dette inngår i løsningen vi bruker for utsendelse av nyhetsbrev.

Elektronisk markedsføring til forbrukere er underlagt særskilte krav etter markedsføringsloven.

5. Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker PlanteParadis.no.

Google Analytics kan blant annet gi oss informasjon om:

hvilke sider som besøkes
hvordan besøkende navigerer på nettsiden
hvilke enheter og nettlesere som brukes
hvordan besøkende kommer til nettsiden
generell statistikk om bruk av nettsiden

Formålet er å analysere og forbedre nettsiden, brukeropplevelsen og våre tjenester.

Google Analytics og tilhørende informasjonskapsler/sporingsteknologier brukes i samsvar med samtykkeinnstillingene på nettsiden når slikt samtykke kreves.

6. Google Ads

Vi bruker Google Ads for å markedsføre PlanteParadis.no og måle effekten av annonseringen vår.

Avhengig av hvilke samtykker du har gitt, kan Google-teknologier brukes til blant annet:

måling av annonsekampanjer
registrering av konverteringer
forbedring av annonser
målretting av annonser

Markedsførings- og sporingsfunksjoner aktiveres i henhold til dine valg i cookie-samtykkeløsningen.

7. Meta / Facebook

Vi bruker teknologier fra Meta, blant annet Meta Pixel, for å analysere trafikk og måle effekten av markedsføring på Facebook og Instagram.

Dette kan blant annet brukes til å:

måle hvilke annonser som fører til besøk eller kjøp
analysere hvordan nettsiden brukes
forbedre markedsføringen
vise mer relevante annonser

Slik sporing og markedsføring er avhengig av dine samtykkevalg der samtykke kreves.

8. Google Tag Manager

Vi bruker Google Tag Manager (GTM) som et teknisk verktøy for å administrere ulike skript og tjenester på nettsiden.

Google Tag Manager kan blant annet brukes til å administrere integrasjoner med analyse- og markedsføringsverktøy som Google Analytics, Google Ads og Meta.

GTM er et teknisk administrasjonsverktøy og betyr ikke i seg selv at alle analyse- eller markedsføringsverktøy aktiveres. Hvilke tjenester som aktiveres, avhenger av nettsidens konfigurasjon og dine samtykkevalg.

9. Informasjonskapsler (cookies)

PlanteParadis.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden og nettbutikken skal fungere, for eksempel for:

handlekurv
innlogging
gjennomføring av bestillinger
betaling
sikkerhet
grunnleggende funksjonalitet på nettsiden

Andre informasjonskapsler brukes til analyse, statistikk og markedsføring.

Vi bruker Complianz for å håndtere samtykke til informasjonskapsler og lignende teknologier.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler og sporingsverktøy skal ikke aktiveres før du har fått mulighet til å ta stilling til samtykke, der samtykke kreves.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake dine samtykkevalg gjennom cookie-innstillingene på nettsiden.

10. WooCommerce

PlanteParadis.no bruker WooCommerce som teknisk plattform for nettbutikken.

WooCommerce brukes blant annet til:

produktvisning
handlekurv
bestillinger
kundekonto
ordrebehandling
informasjon om tidligere bestillinger

Personopplysninger som behandles gjennom nettbutikken brukes først og fremst for å kunne tilby og administrere tjenestene våre.

11. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når dette er nødvendig for å levere tjenestene våre, oppfylle en avtale, oppfylle en rettslig forpliktelse eller når du har gitt samtykke der dette kreves.

Dette kan blant annet omfatte:

betalingstjenester som Klarna og Vipps
transportører som PostNord og Posten
tekniske leverandører som brukes til drift av nettbutikken
leverandører av analyse- og markedsføringstjenester, som Google og Meta, når dette er tillatt basert på dine samtykkevalg
leverandør av nyhetsbrev dersom du har meldt deg på nyhetsbrevet
regnskapsfører eller andre tjenesteleverandører når dette er nødvendig

Vi forsøker å begrense delingen av personopplysninger til det som er nødvendig for det aktuelle formålet.

Når en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, inngår vi databehandleravtale der dette kreves.

12. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Noen av våre tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, skal overføringen skje i samsvar med kravene i GDPR, for eksempel gjennom en godkjent overføringsmekanisme eller andre nødvendige sikkerhetstiltak.

Dette kan være relevant for enkelte tjenester fra blant annet Google, Meta, betalingsleverandører og andre tekniske tjenesteleverandører.

13. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet opplysningene ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lovgivningen.

Opplysninger knyttet til kjøp og regnskap kan måtte oppbevares i den perioden som følger av gjeldende regnskaps- og bokføringsregler.

Opplysninger knyttet til kundekonto kan lagres så lenge kontoen er aktiv, med mindre vi har en rettslig forpliktelse eller annen legitim grunn til å beholde opplysningene lenger.

Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke, for eksempel enkelte typer markedsføring og sporing, behandles i samsvar med samtykket og slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.

14. Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller annen uautorisert behandling.

Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver.

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som er tilpasset risikoen ved behandlingen.

15. Dine rettigheter

Du har, med de begrensninger som følger av GDPR og annen gjeldende lovgivning, rett til:

å få innsyn i personopplysningene vi behandler om deg
å få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
å få personopplysninger slettet når vilkårene for dette er oppfylt
å be om begrensning av behandlingen
å protestere mot enkelte former for behandling
å få utlevert personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format når vilkårene for dataportabilitet er oppfylt
å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har skjedd før samtykket ble trukket tilbake.

16. Hvordan kan du utøve dine rettigheter?

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter eller har spørsmål om behandlingen av personopplysninger, kan du kontakte oss:

A&B PLAN AS
Karsestien 3
4104 Jørpeland
E-post: post@planteparadis.no

Vi vil behandle forespørselen din i samsvar med gjeldende personvernregler.

17. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personvernregler, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Du finner mer informasjon om dine rettigheter og hvordan du kan klage på Datatilsynets nettsider.

18. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i våre tjenester, hvordan vi behandler personopplysninger eller gjeldende lovgivning.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på PlanteParadis.no.

Sist oppdatert: 02.09.2026