Angrerett

Salgsbetingelser

Avtalens omfang
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene gitt i bestillingsløsningen, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Parter
Selger:
A&B Plan AS
Karsestien 3, 4104 Jørpeland
E-post: planteparadis@gmail.com
Telefon: +47 486 86 200
Org.nr: 920 934 307
I det videre omtales A&B Plan AS som «selger» eller «selgeren».

Kjøper:
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen og betegnes i det videre som «kjøper» eller «kjøperen».

Pris
Den oppgitte prisen for varen eller tjenesten er den totale prisen kjøper skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Eventuelle ekstra kostnader som selgeren ikke har informert om før kjøpet, skal ikke belastes kjøperen. Frakt av tunge varer avtales individuelt.

Avtaleinngåelse
Avtalen blir bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er imidlertid ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Etter at bestillingen er godkjent, mottar kjøperen en ordrebekreftelse. Kjøper anbefales å kontrollere at all informasjon i ordrebekreftelsen er korrekt. Dersom det er feil i ordrebekreftelsen, bør kjøper snarest mulig kontakte planteparadis@gmail.com og gi en beskrivelse av feilen.

Produktbeskrivelser
Vi gjør vårt beste for å beskrive produktene nøyaktig og korrekt. Vi kan imidlertid ikke garantere at beskrivelsene er helt feilfrie. Ved eventuelle avvik har du rett til å returnere produktet i uåpnet tilstand. Kontakt oss dersom du oppdager feil eller har spørsmål.

Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt bestillingen blir gjennomført. Dersom kjøperen benytter kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling.

Kansellering av ordre
Planteparadis.no kan kansellere en bestilling så lenge den ikke er levert til transportøren.

Det reserverte kjøpsbeløpet trekkes ikke fra kjøpers konto før ordren er overlevert til Posten/Bring, og en bekreftelse på at ordren er sendt er mottatt. Ved kansellering av en ordre hos Planteparadis.no vil reservasjonen av kjøpsbeløpet oppheves av den aktuelle betalingstjenesten.

Levering
Levering av varen skjer på den måten, det stedet og til det tidspunktet som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken.

• Lagervarer har normalt en leveringstid på 1-2 dager i Sør-Norge. Til Nord-Norge er leveringstiden normalt 2-5 dager.

• For varer som ikke er på lager, skjer forsendelsen vanligvis innen 30 dager eller etter individuell avtale.

• Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg.

• Fra kjøper mottar hentekoden, har kjøper ansvar for å hente ut sendingen innen 7 dager.

Ved mottak av varen bør kjøper kontrollere at produktene samsvarer med pakkseddelen. Eventuelle skader dokumenteres med foto/video og sendes til planteparadis@gmail.com.

Uavhentede varer som returneres til oss, belastes med et gebyr på kr. 500,- per ordre for å dekke administrasjons- og fraktkostnader. Gebyret kan ikke overstige ordrebeløpet.

Force majeure
Med force majeure menes ekstraordinære hendelser utenfor kjøpers og selgers kontroll, for eksempel naturkatastrofer, flom, krig, opprør eller streik. Denne klausulen fritar oss fra ansvar for forpliktelser vi ikke kan oppfylle på grunn av slike hendelser.

Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt angrerett, kan kjøper angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

• Kjøper må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag.

• Angrefristen anses overholdt dersom meldingen sendes før fristens utløp. Kjøper har bevisbyrden for dette.

• Varen må returneres til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager etter at angreretten er gjort gjeldende. Kjøper dekker de direkte returkostnadene.

• Returnert vare skal være ubrukt, i originalemballasje.

Returnering skjer til:
Karsestien 3, 4104 Jørpeland

Reklamasjon
Ved feil eller mangler kan du kreve retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller heving av kjøpet.

• Melding om feil eller mangler må gis innen rimelig tid og senest to måneder etter at feilen ble oppdaget.

• Reklamasjonsretten gjelder i to år, eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år.

Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for personopplysninger er selger. Personopplysninger behandles kun i henhold til personopplysningsloven og deles ikke med tredjeparter med mindre det er nødvendig for avtalens oppfyllelse.

For spørsmål eller bruk av rettigheter knyttet til personopplysninger, kontakt: planteparadis@gmail.com.